帮助与支持

  • 我可以选座吗?

    很遗憾,您无法选座。与我们合作的主办方无法提供链接实时座位图的技术支持。不过,我们将为您选取在接到您订单时当时最优越的位置。您收到的票区有时可能会不同于您在线选的区域。但是票面金额将保持一致

  • 如何付款

    我们目前提供付款方式: 1. 网上支付: 我们支持支付宝和微信等网上支付功能。 2. 货到付款: 您可以直接以现金或事银联卡的方式支付给我们的快递师傅 海外用户可以银行转账的方式付款。有需要者可邮件联系我们具体转账信息。您也可发送邮件给我们以获取发票 (您需要提供我们开票抬头和税号等信息)

  • 如果演出取消,如何进行退款?

    没错,一旦演出取消SmartTicket会及时为您所购买的演出票进行退款。并且我们提供退款到家、网上退款和上门退款,三种退款方式。并在规定时间内及时与您取得联系告知退款流程。退款仅为票面值。

  • 我不住在上海,怎样购票?

    SmartTicket提供网上支付功能给到中国所有地区的客人。完成支付后,我们将发送顺丰快递直到您的住址(上海地区外地址请在地址栏填写中文地址,以避免错误送货)。目前货到付款只能支持部分上海地区内客人。为您造成的不便深感抱歉。(货到付款送货范围请查看地图)

  • 糟糕!支付码找不到了!

    如果您不小心错过了付款码,您可以随时在订单状态中找到。输入您的订单号码和邮箱,点击上方绿色“等待付款”。请注意:网上支付订单如果30分钟内未能支付成功将会自动取消。

  • 我可以用信用卡网上支付吗?

    很遗憾,信用卡网上支付功能还在调试中。目前您可选择支付宝或微信进行网上支付。

  • 如果弄丢了票。是否可以申请找回?

    很遗憾,所有纸质票活动是无法申请找回的。因为每个剧院有固定的座位。剧院无法重复打印同样座位号的纸质票以避免现场混乱。电子票活动请登入:https://www.smartticket.cn/orderstatus 重新发送邮件获取

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热线支持:时髦票务不可进行电话预定,如果您在网上订购过程中有任何问题请拨打400 821 3624,热线时间为周一至周四 10点至6点,周五10点至4点

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